美容院里的味道是香的，烧烤店里的味道也是香的，但当两种香味混到一起，就不那么“香”了。在吴中区吴中商城，有一家烧烤店与美容院相邻，由于烧烤店的油烟味飘到美容院里，影响了美容院的生意，双方因此有了纠纷。最终，在苏报融媒“96466人民调解工作室”和吴中商城物业公司的调解下，双方达成和解。

今年8月，吴中商城新开了一家烧烤店，随着生意一天天做下去，隔壁的美容院“变了味”。“有一天我走进大厅里，满屋子都是烧烤的油烟味，平时都是香香的。”据美容院老板余女士介绍，她的美容院经营了3年多，近一个月以来，不少客人反映在店里做完美容，身上会有一股难闻的油烟味。久而久之，到店里美容的客人变少了。“原来每天至少有20位客人光顾，现在只有七八位，甚至更少。”

随后，调解员来到美容院查看，发现美容院里确实能闻到烧烤的油烟味。按理说，两家店的大门朝向不同，间隔二十多米，中间还隔着几道墙，应该不会出现“串味”的现象。那这些油烟味从哪来呢？

调解员在美容院里查看了几个区域，发现美容院后门附近的烟火味较重，经询问得知，美容院后门正对着的，是烧烤店的厨房间。而后门的天花板之上，有一个架空层，与烧烤店厨房间互通，油烟味就来源于这里。

“其实在你来之前，我就和烧烤店的负责人说过油烟味的事。”据余女士介绍，在受到油烟味影响之初，她就和烧烤店的负责人王先生沟通过，希望能将油烟问题彻底解决。“王先生比较爽快，知道情况后立刻帮我做了个吊顶挡住油烟味。有了吊顶之后，味道是小了一些，但还是有味道。”余女士说。

余女士联系吴中商城物业上门查看。物业经理小贺说，新做的吊顶属于拼装，有很多缝隙，无法将油烟味完全阻隔。只有在架空层中间砌一面墙，将两家店完全隔开，才能防止“串味”。而砌墙会产生一定的费用。

那么砌墙的费用该由谁来出呢？余女士认为，在烧烤店没开张之前，美容院不存在这样的问题，而烧烤店开张后带来的油烟味，不仅影响了美容院的环境，还影响了美容院的生意。“烧烤店应该把油烟问题彻底解决。”美容院老板说。

而王先生表示，这笔费用应由美容院老板自己承担。“我店铺开业前，各项检查都是合格的，为了不影响周围环境，我还安装了排烟通道，把烟排往大厦另一边。更何况，考虑到大家都是邻居，我已经主动花费3800块钱，给美容院做过吊顶了。”王先生说。

调解员联系了吴中商城物业经理小贺，对事件进行了梳理。小贺认为，这起纠纷的主要原因是由于烧烤店的油烟问题处理不到位造成的。“虽然烧烤店已经出过一笔费用，但是没能将问题彻底解决。不能说出了钱之后就可以不管了。秉着‘善始善终’原则，砌墙的费用还应该由烧烤店出。”小贺说。

经过调解员耐心、细致、不懈地调处，两家店的负责人达成和解。据小贺介绍，维修费用由烧烤店负责人王先生承担，这起纠纷得到圆满解决。

（苏报融媒记者  蒋祖华）

带无恙96466‘民情直通车’