餐饮店生意不好倒闭，拖欠供货商货款，为此，供货商找到苏报融媒“96466驻吴中人民调解工作室”寻求帮助，经过工作室调解员的耐心调解，最终双方握手言和，达成了分期还款协议。

王某是吴中区一家物流园的干货经营商，李某在吴中区经营小餐饮店。李某经常到王某这里购买火锅食材及辅料，自2022年1月以来，经常到王某这里赊账，但双方合作还算愉快。直到2022年5月，李某的餐饮店因生意不好倒闭。经结算，李某尚欠王某111195元，李某在支付了65329元后，剩余款项无力偿还。后王某多次催讨，李某仅在2022年11月17日托人支付了15000元。因李某已离开苏州另谋发展，王某眼看还剩36195元欠款未追回，无奈之下到苏报融媒“96466驻吴中人民调解工作室”寻求帮助。

调解员受理这起欠款纠纷后，发现李某在倒闭当月，主动找到王某结算货款，而且他还托人向王某还款，足以说明李某并非故意欠钱不还之人。有了对案情的基本分析，调解员初步定下了分期付款的调解策略，并在跟李某电话沟通中，试探了李某的还款意愿，李某表示并不是不愿意还钱，确实是手头没有余钱了，他现在给别人做工程，等年底结算后就付。在“你来我往”的沟通中，最终定下了在2023年11月15日前先支付1万，年底再支付16195元，2024年4月底前再付1万的方案，也取得了王某的同意。

当组织双方正式签订调解协议时，李某却反悔了,说到年底才有钱,11月15日1万元钱支付不出来，要在年底了才能支付一半货款，2024年年中再支付一半货款。王某原本满心欢喜接受调解,遇到李某出尔反尔,自是不会妥协，导致调解陷入僵局。

调解员分析，虽然分期付款时间跨度太长，但是种种迹象表明李某明显有还款的意愿，其还款能力不足的问题，确实需要考虑。于是调解员把焦点对准王某，晓之以理，动之以情，分析其起诉的时间成本、金钱成本以及将消耗的精力等，并着力介绍了当事人双方签订人民调解协议并做司法确认的有效性和便利性，从而得到了王某的认可。在调解员的努力下，当事人双方签订了人民调解协议并做了司法确认，一起欠款纠纷得到化解。

（苏报融媒记者  王小兵）

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